经营出了状况，99%都是业绩不佳，为什么没业绩？

1：本来就没客人，这是你推广宣传做的不利

2：老客户不来了，这是你产品服务出了问题

3：没有转介绍，这是你的营销、产品服务都出了问题

4：拓客进来的客户不转卡，这还是营销、产品服务出了问题

越没有顾客越要拓客，越拓客就越做不好服务，越做不好服务就越没有业绩，然后就又要拓客，这是一个恶性循环，所以拓客前必须完善一个漏斗营销体系！这个漏斗营销体系是具有攻击力的武器，目的是逐步杀死竞争对手，成就自己。

传统美业营销二要素：拓客>消耗，是一个恶性循环

现在美业新营销四要素：拉新>转化>裂变>复购

这就是一个营销漏斗、一个营销体系。

1：拉新

转发朋友圈是最简单的拉新方式，但还有几种也需要做，比如地推、扫街、扫楼等。拉新是个不间断持续的过程，尤其新店要持续拉新3个月。

2：转化

新店开业有“好奇心红利”客户进店不难，转卡难：定价高了、体验感觉不好、信任建立不足等多方面原因，这点要调整，无外乎三点：卡价适中、极致服务体验，多次邀约体验建立信任等。

3：裂变

有两个层级，初级裂变和终极裂变。第一时间要明白自动裂变几乎为零，必须人工引导干预及激励，设置诱饵才能真正裂变。

4：复购

这里拼的是服务能力和召回能力，如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点，复购是最重要的也是最难的营销环节。

总结：不是不能拓客，拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚，如何转化？如何裂变？这样再去拓客才能有好的效果。

小型美容院的营销不难，难在操盘者的自我设限、做事缺乏系统化，不感兴趣、不分析，忽略营销才是你需要改变的地方。